Facturation de recharge internet non justifiée

Bonjour,Ma demande est très simple:vous continuez à me facturer des recharges  dont vous m'avez accordé le blocage.Dans ces conditions je vous demande de résilier mon forfait pour des conditions non réspéctées ou de me rembourser le trop perçu.

Ma demande de contact téléphonique non effective,je vous demande de résilier impérativement mon forfait.Est-ce clair?

Bonjour @claquin,

je vous demande de résilier impérativement mon forfait.Est-ce clair ?

Oui c'est très clair mais nous ne ferons rien 

Je pense que vous n'avez pas compris qu'ici c'est un forum d'entraide entre clients RED, il n'y a pas de conseillers RED sur ce forum ! 

Nous ne pouvons ni vous dédommager des recharges facturées, ni résilier votre contrat :

C'est à vous de contacter le service client RED 

Les moyens pour joindre le SC sont donnés dans ma signature sous mon prénom, et également dans ma réponse validée... 

Bonne journée 

Bonjour,

J'avais bien compris que vous n'étiez pas le service adapté à ma demande mais j'avais l'espoir qu'en faisant appel à vous j'aurais obtenu une réponse autre que celle que vous m'avez envoyé car je suis complètement ecoeuré par red qui ne répond pas à ma question très simple et incompréhensible selon le réponse du robot!C'est pouquoi je résilie mon abonnement sans aucun regret.Cordialement.

Bonsoir @claquin,

j'avais l'espoir qu'en faisant appel à vous j'aurais obtenu une réponse autre que celle que vous m'avez envoyé

Je suis désolé mais les liens que je vous ai donné sont les seuls moyens pour joindre le service client RED, qu'espériez vous exactement ? 

Si c'est un numéro de téléphone, il n'y a pas de numéro pour joindre le service client RED... 

Bonne chance