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Facturation hors forfait vers un numéro souscrit en Grande Bretagne mais résidant en France

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J
Electron
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20 août 2019

Bonjour,

 

Je cherche aujourd'hui une solution quant à la situation suivante : 

 

Mon ami britannique, s'étant installé durablement en France mais ayant souscrit auparavant un abonnement en Angleterre qui n'arrivera pas à échéance avant deux ans, tous nos échanges sont considérés comme hors forfait "vers l'étranger ou les DOM TOM", tandis que : 

 - la Grande Bretagne n'a pas encore quitté l'EU

 - ces sms et appels sont émis et recus depuis la France. 

 

Que faire ?

 

Merci d'avance, 

Cordialement

 

 

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Saphir
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20 août 2019 (edité)

Bonjour, 

 

Le lieu où se trouve le téléphone n'a rien à voir...

Si c'est un portable anglais, ça compte comme un appel vers l'Angleterre, même s'il est en France. Un anglais l'appelant n'aura lui, pas de hors forfait...

Heureusement, imaginez que vous envoyiez un SMS à un ami sans savoir qu'il est en Espagne, par exemple...

 

 

Si les appels et SMS vers l'UE sont inclus depuis l'UE, ce n'est pas le cas depuis la France.

Il y a une option à 1€ par mois pour avoir illimité SMS vers l'UE depuis la France. ** edit suite à la remarque de  @marcmarais 

S'il compte rester en France durablement et que l'échéance est dans deux ans, ce serait mieux pour lui d'avoir un numéro français. Si vous êtes son seul contact, alors prenez l'option à  un euro pour les SMS.

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Avatar de marcmarais
REDactor
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20 août 2019 (edité)

Bonjour @JohannaC1 

 

 

Bienvenue sur le forum d'entraide entre utilisateurs RED

 

 

Si votre ami possède un abonnement auprès d'un opérateur anglais, les appels que vous ferez vers son numéro seront toujours hors forfait, quel que soit votre forfait RED, Sosh ou B&You, et qu'il se trouve en France ou en Angleterre ne change rien du tout car quand vous appelez un numéro anglais ca passe d'abord par un central anglais (vous composez bien le  +44).

 

Pour que ces appels vers les mobiles de l'UE soit inclus dans votre forfait, vous devez disposez d'un forfait haut de gamme chez Orange ou SFR, vers 50€/mois.

 

Et ca risque de se compliquer le 31 octobre si l'Angleterre quitte l'UE sans accord entre les opérateurs de téléphonie.

 

 

La bonne solution dans votre cas est d'utiliser des services passant par internet, comme WhatsApp ou Messenger, ce sera inclus dans votre forfait.

 

 

Bonne soirée

 

 

@Aude-06 

 

Bonsoir,

 

Il y a une option à 1€ par mois pour avoir illimité SMS vers l'UE depuis la France et une autre pour les appels illimités à 2€ par mois

 

Pour les SMS oui, mais l'option pour les appels ne concerne que les fixes, pas les mobiles.

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