Bonjour @Lb01250
Vous etes ici sur le forum d'entraide entre clients, nous n'avons pas accès aux factures.
Désolé pour ce problème, etes vous sûr que l'option est bien activée sur votre espace client ?
Parfois on pense avoir cliquer sur la case "option appels vers les mobiles" et en fait cela n'a pas été pris en compte sur l'abonnement
Vous devez contacter le service client RED pour savoir ce qui s'est passé (liens donnés dans ma signature)
Tenez nous au courant
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Avant tout déplacement à l'étranger veuillez lire ce Guide de Voyage
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