Facture & Suivi conso
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How do you change the addressed name on facture?

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M
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06 août 2020

Hi, when I bought the sim card, it was bought and contracted under my husband's name with his bank account. Now that I have changed the bank acount info to mine, I would also like to change the name on the facture to be mine. 

Although I have changed the bank account info as well as other info regarding name to mine, and this month's payment was paid from my bank account, the name on the facture (on top right with the home address) remained as my husband's.

I need this changed to mine since I need this to be my proof of home address.

Thank you in advance!!

 

M


Questions résolues
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Avatar de Kevin_N
REDactor
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07 août 2020

Hi @Misappi 

 

You need to complete a change holder procedure.

 

Alls steps are detailed here : 

 

https://translate.googleusercontent.com/translate_c?depth=1&hl=fr&nv=1&pto=aue&rurl=translate.google.fr&sl=fr&sp=nmt4&tl=en&u=https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/G%25C3%25A9rer-mes-informations/C%25C3%25A9der-ma-ligne-mobile-RED-by-SFR-%25C3%25A0-un-proche/ta-p/362898&usg=ALkJrhiWUfUFb9WH-KGq4dPKzOdlbOB4Mw#redclicid=A_MDRI_faq-1

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07 août 2020

Hi @Misappi 

 

You need to complete a change holder procedure.

 

Alls steps are detailed here : 

 

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