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Joindre un conseiller par téléphone si possible ou mail .

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j
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06 août 2020 (edité)
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Joindre un conseiller par téléphone si possible ou mail .

[ modifié ]

Questions résolues
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07 août 2020

Re: Bonsoir ,je voudrais savoir comment joindre un conseiller ??? par téléphone si possible ou mail

Bonjour @jacotine5861 

 

Peux-tu nous préciser la nature de ta demande ?

 

Le service client RED est disponible uniquement par chat sur Facebook, Twitter (liens dans ma signature) ou plus simplement via l'application RED&moi comme ceci :

 

RED&moi.png

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Pour contacter le service client RED by SFR via  Facebook c'est par ici, via  Twitter c'est par là.


Pour me contacter via Messenger c'est ici.

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25 juin 2021

Re: Joindre un conseiller par téléphone si possible ou mail .

Bonjour @nicolep 

 

Pour contacter un conseiller du service client RED, c'est au choix :

 

 - via l'application RED &moi 

 - via Twitter 

 - via Facebook 

 

Il n'y a pas de mail ni de numéro de téléphone.

 

Si vous avez une demande en particulier, vous pouvez aussi la poser ici, avec un peu de chance nous pourrons vous aider sans avoir à contacter le service client RED 🙃

 

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07 août 2020

Re: Bonsoir ,je voudrais savoir comment joindre un conseiller ??? par téléphone si possible ou mail

Bonjour @jacotine5861 

 

Peux-tu nous préciser la nature de ta demande ?

 

Le service client RED est disponible uniquement par chat sur Facebook, Twitter (liens dans ma signature) ou plus simplement via l'application RED&moi comme ceci :

 

RED&moi.png

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j
Bronze
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07 août 2020

Re: Bonsoir ,je voudrais savoir comment joindre un conseiller ??? par téléphone si possible ou mail

Bonjour, cela fait 2 mois que je ne comprends pas ma facture !!! j'ai un abonnement replay TV que je n'ai pas!!!

j'aimerai regler ça au plus vite

 

Avatar de Kevin
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07 août 2020

Re: Bonsoir ,je voudrais savoir comment joindre un conseiller ??? par téléphone si possible ou mail

Bonjour @jacotine5861 

 

Tu peux très facilement résilier cet abonnement multimédia directement via ce lien : http://sfr.fr/psf

 

Tu pourras également "paramétrer les droits d'achats" afin qu'un tel abonnement ne puisse plus être mis en place.

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07 août 2020 (edité)

Re: Joindre un conseiller par téléphone si possible ou mail .

[ modifié ]

Je ne pas reçu mon identifiant s'il vous plaît envoyer par sms ou mon mail *** ÉDIT MODÉRATION : Attention, nous vous recommandons de ne pas poster vos informations personnelles sur un forum public ***

Avatar de Léa
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11 août 2020

Re: Joindre un conseiller par téléphone si possible ou mail .

Bonjour  @Elshamy 


Vous êtes ici sur un forum d'entraide entre utilisateurs RED by SFR. 

Vous n'êtes pas en train de contacter le Service Client RED. 

Les conseillers de clientèle n'interviennent pas sur le forum et nous n’avons pas accès à votre compte client.

Vous pouvez contacter le service client via votre application RED&Moi (Onglet "Aide" en bas à droite puis tout en bas de la page « contacter un conseiller ») ou par Chat.

Des conseillers sont également disponibles via message privé sur Facebook et Twitter, du lundi au dimanche, de 8h à 20h (hors jours fériés)

En espérant vous avoir aidé.


Léa

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O
Bronze
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19 décembre 2020

Re: Joindre un conseiller par téléphone si possible ou mail .

Bonjour,

 

Pour contacter le SAV, est-il possible de le faire si on a pas tweeter ou face book.

 

Je voudrai le faire avec mon ordinateur ou par téléphone

 

Merci

L
Rhodium
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20 décembre 2020

Re: Joindre un conseiller par téléphone si possible ou mail .

Bonjour,

 

J'ai eu ce problème et la fonction "chat" n'apparait pas,

magré les contacts, rien n'y fait=

c'est simplement de l'arnaque!

n
Bronze
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25 juin 2021

Re: Joindre un conseiller par téléphone si possible ou mail .

je voudrais contacter un conseiller par mail egalement !

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Avatar de Kevin
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25 juin 2021

Re: Joindre un conseiller par téléphone si possible ou mail .

Bonjour @nicolep 

 

Pour contacter un conseiller du service client RED, c'est au choix :

 

 - via l'application RED &moi 

 - via Twitter 

 - via Facebook 

 

Il n'y a pas de mail ni de numéro de téléphone.

 

Si vous avez une demande en particulier, vous pouvez aussi la poser ici, avec un peu de chance nous pourrons vous aider sans avoir à contacter le service client RED 🙃

 

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