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L'offre mobile

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09 mars 2022

L'offre mobile

Client  red-by.

 Mme mbiya libula phanie.

Tout le mois je règle 5€  je ne préfère  pas changer mon offre pour passer  à  8€

Je préfère  gardé  mon offre  de 5€

Bien cordialement  Mme  mbiya libula phanie

Avatar de Eline
Animateur du Forum
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09 mars 2022

Re : L'offre mobile

Bonjour @stephmbiya 


Les conseillers de clientèle et les techniciens n'interviennent pas sur le forum. Nous n’avons pas accès à votre compte client.


Vous avez normalement reçu un mail pour vous prévenir de cette augmentation avec un lien qui vous permet de refuser l'offre. Toutefois, si vous n'arrivez pas à refuser l'offre via le lien qui vous a été envoyé vous pouvez contacter le service client qui peut le faire pour vous. Le service client est joignable via votre application RED&Moi ou par message privé sur Facebook et Twitter.

Belle journée ! 


Eline

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