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La facture téléchargeable n'est pas ma facture

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L
Electron
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28 juillet 2020

Bonjour,

 

Nous avons deux sociétés, l'une des deux a deux lignes chez vous, et l'autre une.

J'ai souhaité télécharger la facture de la société qui n'a qu'une ligne : le montant et la date indiqués au-dessus du téléchargement étaient bien les bons, mais c'est l'une des factures de l'autre société qui se télécharge (date, montant et n° de tel différents).

Je suppose que cela doit poser pas mal de problèmes en termes de confidentialité, je vous laisse faire le nécessaire pour rétablir la bonne facture  et me tenir au courant via l'adresse mail associée au compte, en m'adressant le mail.

En vous remerciant par avance,

Mme Michel

 

Avatar de marcmarais
REDactor
Posts : 7683
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30 juillet 2020

Bonjour,

 

Vous n'êtes pas en train de contacter le service client RED ! 

 

Vous êtes ici sur le forum d'entraide entre clients RED et nous ne pouvons pas vous aider car nous n'avons pas accès aux informations de votre compte ! 

 

Veuillez contacter le service client RED pour votre problème de facturation (liens donnés dans ma signature sous mon prénom). 

 

Bonne journée 

MARC


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