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Facture & Suivi conso
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Liste appels entrant et sortant

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C
Electron
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13 avril 2021
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Liste appels entrant et sortant

Bonjour à tous, 

 

Je souhaite récupérer le récapitulatif de tous les appels entrant..

Je n'y ai pas accès via ma facture détaillée. 

Comment est ce possible ? 

 

Merci d'avance pour les réponses ! 

 

Chloé 


Questions résolues
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Avatar de Kevin
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13 avril 2021

Re: Liste appels entrant et sortant

Bonjour @Chloe451 

 

Pour protéger votre vie privée il n'est pas possible d'accéder à ce genre d'information.

 

Seuls les forces de l'ordre peuvent faire une demande auprès de l'opérateur pour récupérer ces informations confidentielles dans le cadre d'une enquête judiciaire.


Solution validée
Avatar de Kevin
REDactor
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13 avril 2021

Re: Liste appels entrant et sortant

Bonjour @Chloe451 

 

Pour protéger votre vie privée il n'est pas possible d'accéder à ce genre d'information.

 

Seuls les forces de l'ordre peuvent faire une demande auprès de l'opérateur pour récupérer ces informations confidentielles dans le cadre d'une enquête judiciaire.

v
Bronze
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14 avril 2021

Re: Liste appels entrant et sortant

Bonjour,

Je suis d'accord qu'on ne peut avoir la liste des appels entrants que par décision judiciaire mais il est possible d'avoir le détail sur la facture des appels sortants d'autres opérateurs le pratique donc comment avoir la liste des appels sortants ?

Merci pour votre réponses

r
Mithril
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14 avril 2021 (edité)

Re: Liste appels entrant et sortant

[ modifié ]

Bonjour @valerie3101

 

Aucun opérateur ne propose la liste des appels sortants sur la facture (sauf appels surtaxés) 

Les factures ne sont pas des relevés de communications, mais le justificatif d'une prestation fournie. 

 

Vous pouvez par contre, consulter le journal d'appel sur votre mobile

Telephone>récent > ( 3 points en haut, à droite) >Appels à afficher. 

d
Bronze
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17 janvier 2022

Re: Liste appels entrant et sortant

MDR !!!

 

"Aucun opérateur ne propose la liste des appels sortants" : "FAUX!!"

Chez Free nous avions le détail de tous les appels sortants triés par "origine" (France,...) J'ai la facture sous les yeux pendant que je vous écris cela !!...

 

Nous vivons dans un monde ou certains affirment des incertitudes...

 

Vous allez nous dire que le double appel n'existe pas aussi ?... MDR

 

 

g
Electron
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09 mars 2022

Re: Liste appels entrant et sortant

Bonjour. En ce qui concerne la liste des appels entrants et sortants, ce que vous dites est FAUX... Il n'y a pas très longtemps, j'étais chez Bouygues et j'avais tout le détail des communication même les non répondues...SLTS

m
Bronze
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14 mars 2022

Re: Liste appels entrant et sortant

Bonjour, il suffirait de dire clairement et simplement que RED ne propose pas ce service à ses clients. Un point c'est tout!

Avatar de Kevin
REDactor
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16 mars 2022

Re: Liste appels entrant et sortant

Bonjour @murmumu 

 

RED ne propose pas ce service. Un point c'est tout.

S
Electron
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26 mai 2022

Re: Liste appels entrant et sortant

Je suis choqué par la réponse hypocrite de (®Kevin )....sérieux ! Et dire que ç est notre chargé clientèle RED ....MINABLE

r
Mithril
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27 mai 2022

Re: Liste appels entrant et sortant

@SupMario 

 

Par rapport à toutes les réponses déjà données plus haut, avez vous une question ??