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Mois gratuit non appliqué suite à parrainage

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17 janvier 2020 (edité)

Bonjour,

j'ai souscrit une offre THD avec option à 24 euros par mois avec parrainage 

de ma nièce. J'ai souscrit depuis le mois de Mai 2019, on m'a indiquer à deux reprise par le Chat de

patienter, le dernier contact a eu lieu en Septembre 2019 et depuis pas de nouvelle de 

ce mois de remboursement. Ma nièce n'a rien reçu alle aussi.

 

Merci de jeter un oeil à cette situation qui dure, qui dure....

 

Cdlt.

 

André

 

 


Questions résolues
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17 janvier 2020

Bonjour @apilon


Navrée mais Sur le forum d’entraide entre utilisateurs RED by SFR, il n’y a pas de conseiller et nous n’avons pas accès au compte des clients.


Vous pouvez contacter le service client via votre application RED&Moi (Onglet "Aide" en bas à droite puis tout en bas de la page « contacter un conseiller ») ou par Chat.

Des conseillers sont également disponibles via message privé sur Facebook et Twitter.

En espérant vous avoir aidé.

Marion, Team RED

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17 janvier 2020

Bonjour @apilon


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Vous pouvez contacter le service client via votre application RED&Moi (Onglet "Aide" en bas à droite puis tout en bas de la page « contacter un conseiller ») ou par Chat.

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Marion, Team RED