@Bibou9, si, si un conseiller vous a fait une promesse commerciale (surtout s'il en a laissé une trace dans votre dossier et/ou si vous avez reçu un mail de confirmation de commande pour le mois offert), il n'y a pas de raison que vous ne profitiez pas de ce qui vous a été promis.

Mais il faut aller réclamer à la bonne porte

Pour les coupures, malheureusement, je n'y peux rien et personne ne pourra y faire grand chose sur ce forum, nous sommes tous clients, comme vous. Mais quand je lis votre témoignage, ça me fait penser à moi il y a quelques années quand je me plaignais d'une coupure à Free et ce à quoi, la conseillère m'a répondu "gardez à l'esprit que vous avez souscrit à une offre résidentielle"... elle m'a séché, mais elle n'avait pas tort. C'est vrai que dans ce cas, on ne peut pas reprocher à l'opérateur de nous empêcher de travailler... on n'a qu'à prendre des contrats pro mais qui coutent €€€, surtout si on veut une GTR.

Bonne soirée.

@Bibou9, si, si un conseiller vous a fait une promesse commerciale (surtout s'il en a laissé une trace dans votre dossier et/ou si vous avez reçu un mail de confirmation de commande pour le mois offert), il n'y a pas de raison que vous ne profitiez pas de ce qui vous a été promis.

Mais il faut aller réclamer à la bonne porte

Pour les coupures, malheureusement, je n'y peux rien et personne ne pourra y faire grand chose sur ce forum, nous sommes tous clients, comme vous. Mais quand je lis votre témoignage, ça me fait penser à moi il y a quelques années quand je me plaignais d'une coupure à Free et ce à quoi, la conseillère m'a répondu "gardez à l'esprit que vous avez souscrit à une offre résidentielle"... elle m'a séché, mais elle n'avait pas tort. C'est vrai que dans ce cas, on ne peut pas reprocher à l'opérateur de nous empêcher de travailler... on n'a qu'à prendre des contrats pro mais qui coutent €€€, surtout si on veut une GTR.

Bonne soirée.