@Cedric9275 a écrit :
Bonjour je viens de souscrire à Red pour la fibre. L'option Débit est offerte. Mais elle n'avait pas été activée. Je m'en suis rendu compte car débit internet lent. Le conseiller Red me l'a activée mais j'ai reçu un mail me disant que l'option coûte 5 €. Je n'ai pas la possibilité d'utiliser le chat pour parler à un conseiller. A priori cela n'existe plus. Cordialement.
Pour les offres fixes il n'y a pas de tchat les deux premiers mois.
Malheureusement il faut passer par téléphone, c'est assez pénible, je sais pas pourquoi ils font ça.
Pour l'option, il fallait que vous la cochiez manuellement lors de la souscription, elle est offerte uniquement à la souscription, après c'est 5€/mois.