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Pb facturation MMS avec Forfait RED illimité 1 Go avec bonus internet x30

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22 août 2019

Bonjour 

j ai un forfait Red illimité 1Go avec un bonus internet x30. Qd je lis le détail de mon abonnement, avoir un bonus internet x30 permet d avoir l envoi des MMS et SmS vers les DOM ( la Réunion pour moi) inclus dans le forfait. Or SFR me les facture systématiquement. 

Qqu un a t il rencontré le même problème ?

merci 

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Avatar de Paul07
Team RED
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22 août 2019

Bonjour @Del06 

 

Il me semble que sur ce forfait, il n'y a jamais eu les sms et mms inclus pour un envoi depuis la France vers les DOM.

Avez-vous un extrait de votre détail de votre abonnement ?

 

 

Capture.JPG

 

Vous pouvez faire des simulation sur ce lien la : https://www.red-by-sfr.fr/international/

 

Cordialement,

 

Paul