Bonjour
@Meumeus,
bienvenue sur le forum d'entraide entre clients RED !
N'étant pas le service client, je ne peux pas vous dire ce qu'il s'est passé. Cependant, si l'espace client vous laisse la possibilité de payer par CB, faites le au risque d'être coupé.
Le bouton est disponible tant que le prélèvement n'est pas parti en banque (ou en cas de rejet). Si vous payez en ligne, la facture sera soldée et il n'y aura pas de prélèvement envoyé en banque.
Si la situation devait tout de même se produire, tout ne serait pas perdu ; les fonds iraient sur votre compte client en avance sur consommation pour le mois suivant.
Bonne journée.
Loïc
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Loïc
