Facture & Suivi conso
397143 Membres 19032 Sujets 99721 Messages

Prélèvement toute les semaines de 3e

Répondre
B
Bronze
Posts : 1
Badges :
Post 1 +5
08 août 2019

bjr,  je voudrais savoir pourquoi il m est prélevé automatiquement toutes les semaines 3e .  Cela depuis fin avril. Je ne m en rends malheureusement compte qu à ce jour. J ai fais c est certain une mauvaise manipulation . Je souhaite ne plus devoir payer ses 3 e merci de faire le nécessaire, cela est une mauvaise manipulation de ma part . Je souhaite résilier et souhaité le remboursement tout ceci est une erreur de manipulation. Cdlt, Mme Battaglino Christine

Avatar de marcmarais
REDactor
Posts : 5194
Badges :
Avatar +66
08 août 2019

Bonjour @Battaglino 

 

 

Bienvenue sur le forum d'entraide

 

 

Vous avez dû souscrire par erreur à un service hebdomadaire,

 

malheureusement nous n'avons pas accès aux factures sur ce forum.

 

Pouvez vous nous montrer une photo de votre facture en masquant vos informations personnelles ?

 

 

Vous pouvez aussi contacter le service client RED, pour qu'il corrige ce problème :

 

Contacter-un-conseiller-RED

 

 

Tenez nous au courant

MARC



Veuillez indiquer votre forfait mobile ou votre offre fibre (FTTH, THD) et le modèle de Box

Vous pouvez contacter le service client par chat, via l'appli RED & Moi ou via les réseaux sociaux Twitter / Facebook

Avant tout déplacement à l'étranger veuillez lire ce Guide de Voyage