Bonjour  @odkkk,

j'ai constaté la même chose de mon côté.

Il y a quelques erreurs d'affichage sur l'espace parrainage, même des parrainages marqués par erreur comme refusé mais dont la cagnotte a été incrémentée quand même.

Je ne me suis pas spécialement inquiété en me disant qu'on verra au moment de la validation si ça s'incrémente bien ou pas, j'aurais tendance à penser que oui. Mais dans le doute, je vais faire remonter votre message pour qu'ils investiguent là dessus.

Bonne journée.

(cc  @REDbySFR)

Loïc
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Bonjour  @Loïc ,

Ok mais c'est étrange, la valeur "15€" n'apparait plus depuis tout récemment de mon côté je ne sais pas si je suis le seul dans ce cas.

On verra bien leur retour.

Merci,

Bonne journée,

Bonjour  @odkkk,

ça dit quoi de votre côté ?

Du mien, à priori, ça se valide, sans créditer la cagnotte (donc parrainage à 0€).

Si vous êtes dans le même cas, pourriez-vous me transmettre par MP le numéro de votre ligne parrain que je fasse aussi remonter votre cas ?

Merci par avance.

Loïc
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@Loïc 

Bonjour Loic

Moi aussi j'ai ce pb , le montant des parrainages Fibres  n'est plus affiché et par conséquent plus comptabilisé.

il y a de nouveau un gros bug sur les parrainages RED

Messieurs de RED , pourriez vous regler ce pb ?

@wafer37 et @odkkk,

RED me demande de faire remonter des exemples de lignes. 

J'ai poussé mon exemple. Mais pourriez-vous me transmettre vos numéros de lignes sur lesquelles vous constatez l'anomalie de parrainage svp ?

Faites-le par MP !

Bonne journée et merci !

Loïc
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Re @odkkk et @wafer37,

J'ai eu un retour entre temps : le problème a été identifié et sera corrigé en tout début de semaine prochaine. 

Ils vont voir pour faire un rattrapage des parrainages loupés... A suivre ! Je suis sur le coup aussi 😁

Loïc
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@Loïc 

bonne nouvelle, esperons que cela va aboutir....

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@wafer37  a écrit :

@Loïc 

bonne nouvelle, esperons que cela va aboutir....

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Bonjour,

Le problème des montants absents pour les parrainages fibre est toujours bien présent et les conseillers en ligne ne répondent pas aux questions posées se contentant inlassablement de suggérer d'attendre en prétendant qu'il n'y a aucun problème.

J'ai trois cas en cours avec trois statuts différents:

- Un en attente

- Un invalidé

- Un (qui vient d'être) validé

Y-a-t-il une manière de procéder pour solliciter Red sur ce problème ?

Les conseillers en ligne ne répondent pas à cette question ou bien disent qu'ils le font mais le conseiller suivant dit que rien n'a été fait.

Bonne journée

Cordialement

--

Jacques

Bonjour @jacquesmathon,

Idem de mon côté. J'ai eu l'impression d'un rattrapage, mais non, hier j'ai eu 2 parrainages box validés qui n'ont pas fait varier la cagnotte. 

@REDbySFR, est-il possible d'avoir des nouvelles du rattrapage SVP ?

Loïc
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