Bonjour
@cvirginie
Bienvenue sur le forum d'entraide entre utilisateurs RED by SFR.
Les conseillers de clientèle et les techniciens n'interviennent pas sur le forum. Nous n’avons pas accès à votre compte client.
Si vous n'arrivez pas à refuser l'offre depuis le lien qui vous a été envoyé vous pouvez contacter le service client qui le fera pour vous.
Le service client est joignable via votre application RED&Moi ou par message privé sur Facebook et Twitter.
Bonne journée !
Eline
Un mot inconnu ? Rendez-vous sur le Lexique du Forum RED by SFR !