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Remboursement des frais de résiliation

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c
Bronze
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25 juillet 2020 (edité)

Bonjour

 

j 'était sensé pouvoir beneficier de frais de resiliation de mon ancien operateur free et d 'un mois gratuit.

hors malgré la facture des frais envoyé, a ce jours et depuis des mois, je n 'ai toujours pas eu sur mes factures ni le mois gratuit ni les frais de remboursement,

a chaque demande par messenger  , chaque mois ,ceux ci me promette une regularisation sur ma prochaine facture.

depuis des mois ,toujours rien !!!  toujours prelevé

que faut il faire pour beneficier de mon droit?

 

merci

 

cordialement

 


Questions résolues
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25 juillet 2020

Bonjour  @cedp83  et bienvenue sur le forum utilisateurs RED by SFR.

 

Je ne pourrais que vous conseiller d'insister ,ou de passer par un autre canal vcomme le chat  ou par Twitter  ou facebook ou encore via l'application RED&MOI 


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25 juillet 2020

Bonjour  @cedp83  et bienvenue sur le forum utilisateurs RED by SFR.

 

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