Bonjour,

J'ai changé d'opérateur passant de Free à Red by Sfr. La personne du service commercial m'indique que je pourrai bénéficier de l'offre de remboursement des frais de résiliation jusqu'à 100 € en faisant la démarche sur le site : https://odr.red-by-sfr.fr/.

J'ai enregistré ma demande et je reçois un mail le 9 décembre, m'indiquant que ma demande est prise en compte et validée. Cependant, depuis je n'ai aucun remboursement ou informations me laissant penser que je vais bénéficier d'avoir sur mes prochaines factures.

Merci de m'apporter une réponse sur ce sujet,

EB