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Suivi de consomation de données mobiles
Loïc
Bonsoir @FabioCarvalho,
bienvenue sur le forum d'entraide entre clients RED !
C'est bizarre. Etes-vous sur d'utiliser le bon identifiant ? Pour une ligne mobile, l'identifiant est le numéro commençant par 06 ou 07 donc. Si vous utilisez un autre identifiant, tentez de vous connecter avec le numéro de la ligne en identifiant et au besoin, vous avez une fonction "mot de passe oublié" si vous ignorez le mot de passe associé.
Sinon, si vous utilisez le bon identifiant, il faudra contacter le service client pour faire remonter l'anomalie (les différents moyens de contact sont présentés dans ma signature).
Bonne soirée.
Loïc
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Vous pouvez contacter le service client via l'appli RED & Moi ou via les réseaux sociaux X (anciennement Twitter) / Facebook. Voir cette FAQ.
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Pour cela, suivez ce lien pour souscrire et renseignez mon code parrain :
:-)
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