Bonjour et merci pour votre retour,
Concernant le blocage des achat, Red m'a confirmer que que ça bloquer bien ce type d'achat et que ça ne devrait plus arrivé car ils l'on bloqué eu même sur la ligne avec un plafond à zéro euro, cela bloque les achat, mais aussi les appels/sms surtaxés....
Concernant la double authentification elle était bien active, ce qui est surprenant c'est que je n'ai reçu que les sms le lendemain matin et que la fraude a pu ce faire quand même, j'en ai reçu une 10n de suite juste pour activer le blocage des achats.
Mon mot de comprend bien le maximum de caractères avec minuscule, majuscule, chiffre et caractère spéciaux.
Je pensais donc être tranquille en bloquant les achats, sms surtaxé dès l'ouverture de ligne.
Je me suis demandé si Red ne se serait pas fait piraté des comptes comme le miens, et que je ne suis pas un cas isolé.
Si d'autre retour, n'hésitait pas.
Je n'ai toujours pas reçu id de ma commande pour faire ma réclamation auprès de google. Pensez-vous qu'une plainte soit nécessaire pour ce type de montant ? ou la réclamation vers google risque d'aboutir.
