Bien ton coup de g.ueule est visiblement passé. Sache qu'ici c'est un forum d'entraide pas une vitrine de RED by SFR.
Le but de ce lieu est de demander de l'aide, pas de dénoncer sans but.
Tout le monde sait que sur les forums il n'y a que des clients mécontents, il est rare qu'on vienne poster un message pour dire que tout va bien et que c'est merveilleux.
Après je comprends ce que tu veux dire sur la qualité du service client mais ton analogie entre "les conseillers africains" et qu'ils lisent des scripts "sans réflexion tel des animaux" je pense qu'il y a une pensée sous-jacente non-avouée 🤔
Je pense que tu as voulu dire qu'ils lisaient des scripts de façon automatique, dénué d'intérêt ou sans réflexion, mais quel est le rapport avec un animal ? Ils sont malins, logiques, survivalistes, naturels et avec un 6ème sens... Je ne comprends vraiment pas le rapport si ce n'est autre chose.
Je arrêterai là dans la mesure où tu ne cherches visiblement pas d'aide.
Cordialement.
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Kevin_N
Marion