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factures mobile

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25 août 2019

Bonsoir

quand je regarde mon relvé bancaire je constate un prélèvement de 13 euros et 133 euros or je paie normalement 5 euros par mois , je ne suis jamais hors forfait car je fais très attention .

je suis allée quand même vérifié mon compte facture sur le site et rien à signaler .

Je compend pas d'ou vient ce prélèvement ????

Comment savoir , merci.

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Avatar de Virginie-chan
LégendRED
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26 août 2019

Bienvenue sur le forum d'entraide entre clients d'une offre R=D, très chère SYLVIE026,

 

Vous pouvez contacter l'assistance client soit, par le chat de R=D du site web, en direct, si vous avez la patiente d'attendre dans la file.

S'il est saturé il ne vous sera malheureusement pas poposé (il ne s'afichera pas)...

Dans ce cas laissez un demande sur le messenger de RED : https://www.messenger.com/t/REDbySFR.

Ou un Message Privé sur le Tweeter de R=D.

Réponse sous 24h ou plus.

 

Je n'ai plus aucun lien avec la Team R=D, mais si j'ai pu apporter une solution à votre problème, merci d'approuver ma réponse en cliquant en bas de ce message sur : AccepterCommeSolution.png

 

Très belle journée et au plaisir de vous lire très chère SYLVIE026 Femme heureuse !

ヴェルジニちゃん  - Ma Box NB6v FTTH @ 580mbp/354mbps, PING  17ms (Option TV

Cliente SFR Mobile de 2000 à 2011, Cliente Historique chez R=D par SFR depuis 2011

Mes sujets préférés : Parrainage Officiel , Service client chat, Installation Fibre FTTH,
NB6v SER vs FXC, Box SFR 8, Surfacturation suite Régularisation, Promo iPhone SE 128Go.


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