Facture & Suivi conso
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obtenir facture achat nouveau portable offre red by sfr

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j
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14 avril 2022

obtenir facture achat nouveau portable offre red by sfr

Je suis dans l'impossibilité d'obtenir la facture de mon dernier achat sur le site red by sfr - celle-ci m'est réclamée pour obtenir le remboursement de 50€ dans le cadre de la promo ?

Comment faire ? merci par avance.

Avatar de Loïc
REDactor
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15 avril 2022

Re: obtenir facture achat nouveau portable offre red by sfr

Bonjour  @jpb66,

 

Bienvenue sur le forum d'entraide entre clients RED-by-SFR.

Vous parlez d'un achat de quoi ? D'un smartphone sur la boutique RED ? Si oui, la facture devrait apparaitre sur l'espace client utilisé pour passer la commande rubrique Infos conso -> Facture OU dans Infos Perso -> Retrouver des documents liés à votre contrat (à la date de votre commande, vous devriez probablement retrouver la confirmation de commande / le BL / la facture). Si la facture n'apparait à aucun de ces deux endroits, je vous invite à contacter le service suivi de commande mobile au 0809 400 243. Un conseiller pourra rechercher votre facture et vous la transmettre par mail.

Bonne journée.

Loïc
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