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paiement excessif ??

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Electron
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14 février 2020

j'ai un abonnement à 10€ avec l'option +1€ pour pouvoir appeler l'étranger (EU)

j'ai appelé un numéro en belgique +32479761416 ( 4mn02, facturé 5mn)  et je suis facturé de 1.12€

peut on m'expliquer pourquoi ?

bb

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r
Saphir
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14 février 2020

Bonjour @bb27

 

Pour comprendre. 

 

Ce numéro est il un numéro de fixe, et non surtaxé ?

 

Précisez aussi la date de souscription du forfait , de l'option et la date de l'appel. 

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T
Bronze
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14 février 2020

@bb27  a écrit :

j'ai un abonnement à 10€ avec l'option +1€ pour pouvoir appeler l'étranger (EU)

j'ai appelé un numéro en belgique +32479761416 ( 4mn02, facturé 5mn)  et je suis facturé de 1.12€

peut on m'expliquer pourquoi ?

bb


bonjour les paiements excessifs sont une spécialité chez sfr red vous aurez toujours une réponse à côté de la plaque 
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Avatar de Marion
Responsable du Forum
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14 février 2020

Bonjour @bb27 


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