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pour régler un impayé

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13 décembre 2019

Bonjour,

J'ai un impayé de 30.92€ du mois de novembre. Mais je n'arrive pas à régulariser par CB en ligne ou par téléphone.

Par contre ma facture de décembre est payée. Sur mon compte client je n'ai pas accès à cette facture impayée.

Pouvez vous m'appeler afin de régler ce problème?

Merci d'avance, Cordialement

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Avatar de Tocqueville
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13 décembre 2019

Bonjour @isabelle82 

Sur le forum d’entraide entre utilisateurs RED by SFR, il n’y a pas de conseiller et nous n’avons pas accès au compte des clients.

Vous pouvez contacter le service client via votre application RED&Moi (La petite bouée Assistance en bas à droite puis tout en bas de la page « contacter un conseiller ») ou par Chat.

Des conseillers sont également disponibles via message privé sur Facebook et Twitter.

En espérant vous avoir aidé. 


Tocqueville, CM RED