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suite piratage et prelevement de playstation store

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f
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20 avril 2019

et refus de sfr red de prendre en charge ma reclamation pour 40e

n ayant pas envie de faire mon roumain

 

je vous informe que jusqu au 22/ 04

la poste mobile fait 60GO a vie et ce sur le reseau sfr a 9.99e/mois...

de ce fait sfr red m a perdu juste parce qu il n ont pas securise leur donne client pour 40e....

 

non comment !!!!

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B
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30 octobre 2019

Bonjour. Ce n'est pas une histoire de sécurisation. SFR n'est pas sans ignorer la loi. S'ils sont au minimum complices, c'est qu'ils y trouvent leur intérêt.

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D
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28 mars 2020

 

Bonjour,

je suis également victime d’une fraude sur ma facture sfr réd de 70 euros en plus pour achat jeu PlayStation que je n ai pas fait mais dont j’ai était victime de piratage en me demandant des codes sfr dont moi native sans savoir j’ai fait sans penser mal...comment se faire rembourser de ses fraudes et sfr pourriez vous pas arrêter ce trafic d’argent sachant que c’est sur vos facture...pensez vous que nous avions besoin de ça en ce moment....honte et comment se procurent il nos numéro de tel par le biai de sfr que veut dire tout ça ?

 

est ce qu il rembourse ce genre de piratage?

 

sinon je change d opérateur également 

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m
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Message 1 +11
29 mars 2020 (edité)

Bonjour, victime du même problème la semaine dernière j'ai été remboursée (pas par SFR). Playstation n'est d'aucune aide pour le remboursement car nous ne savons pas quel compte playstation a été crédité...Voici ce que j'ai fait. Comme sur l'achat plastastion il apparait "Boku" dans la référence,  j'ai consulté mon compte achat boku ( taper compte achat boku sur un moteur de recherche)en renseignant mon numero de téléphone,  mon pays et le code pin que boku envoi par sms en cliquant sur la page. J'ai pu voir dans historique des achat qu'il y a eut 9 tentatives de prélèvements en moins d'une heure avec 3 adresses ip différentes. J'ai fait une réclamation sur le site de boku et ai pu être remboursée en 1 jour. Sur mon compte red sfr les achats sont passés à 0.

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Avatar de Marion
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30 mars 2020

Bonjour @David621 


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