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20Go + Appels/SMS illi UE/USA/ Canada : Précisions

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Electron
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06 août 2022
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20Go + Appels/SMS illi UE/USA/ Canada : Précisions

FAQ et liens utiles

Bonjour,

 

Je pars aux États-Unis le 20 août prochain et j'ai souscris depuis le 3 à l'option "20Go + Appels/SMS illi UE/USA/ Canada".

Cependant je voulais m'assurer d'avoir bien compris ce que cette offre propose précisément...les explications sont claires pour certaines personnes mais afin d'éviter de mauvaises surprises je voudrais être sur.

Est-ce qu'avec cette option, une fois aux USA :

- Je peux utiliser 20Go d'internet via mon téléphone sans coût supplémentaire ?

- Les SMS que j'enverrai vers la France et que je recevrais seront-ils sans coût et illimités ?

- Les appels reçus et émis seront également sans coût et illimités ?

 

Merci d'avance pour vos réponses qui m'éclaireront précieusement!

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Questions résolues
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Avatar de marcmarais
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06 août 2022 (edité)

Re: 20Go + Appels/SMS illi UE/USA/ Canada : Précisions

[ modifié ]

Bonjour @laumcnatt ,

 

La réponse est oui aux 3 questions :

 

Avec cette option vous avez 20Go par mois de données utilisables aux États-Unis ;

Les appels émis / reçus aux USA vers /depuis un numéro US ou un numéro de l'Union Européenne sont inclus ;

Les SMS envoyés vers les USA / Canada ou un pays de l'UE sont gratuits ;

Les SMS reçus sont toujours gratuits, quelque soit leur origine.

 

PS : 

Faites attention si vous circulez près de la frontière mexicaine, les réseaux mexicains ne sont pas inclus dans cette option et coûtent très cher : il faut dans ce cas choisir manuellement un réseau américain.

 

Bon séjour 

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Avatar de marcmarais
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06 août 2022 (edité)

Re: 20Go + Appels/SMS illi UE/USA/ Canada : Précisions

[ modifié ]

Bonjour @laumcnatt ,

 

La réponse est oui aux 3 questions :

 

Avec cette option vous avez 20Go par mois de données utilisables aux États-Unis ;

Les appels émis / reçus aux USA vers /depuis un numéro US ou un numéro de l'Union Européenne sont inclus ;

Les SMS envoyés vers les USA / Canada ou un pays de l'UE sont gratuits ;

Les SMS reçus sont toujours gratuits, quelque soit leur origine.

 

PS : 

Faites attention si vous circulez près de la frontière mexicaine, les réseaux mexicains ne sont pas inclus dans cette option et coûtent très cher : il faut dans ce cas choisir manuellement un réseau américain.

 

Bon séjour 

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Electron
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06 août 2022

Re: 20Go + Appels/SMS illi UE/USA/ Canada : Précisions

Merci infiniment  @marcmarais !

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Electron
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16 août 2022

Re: 20Go + Appels/SMS illi UE/USA/ Canada : Précisions

bonjour,

 

cette option est elle résiliable à tout moment dans l'année ?

 

merci

 

LA

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f
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16 août 2022

Re: 20Go + Appels/SMS illi UE/USA/ Canada : Précisions

Et est-ce que ça marche depuis le Royaume Uni (qui ne fait plus partie de l'UE) ?

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Avatar de marcmarais
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18 août 2022

Re: 20Go + Appels/SMS illi UE/USA/ Canada : Précisions

Bonjour @LorziOne ,

 

Oui, cette option est résiliable à n'importe quel moment, elle sera effectivement résiliée le jour de renouvellement de votre forfait.

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Avatar de marcmarais
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18 août 2022 (edité)

Re: 20Go + Appels/SMS illi UE/USA/ Canada : Précisions

[ modifié ]

Bonjour @floridelph ,

 

Cette option concerne l'Amérique du Nord et donc pas le Royaume-Uni.

 

Si votre question est : est-ce que le R-U est toujours inclus dans le roaming sans frais de l'UE, la réponse est oui pour le moment.

 

Surveillez ce que vous dit votre opérateur avant votre voyage, car comme le R-U ne fait plus partie de l'UE, ca peut disparaître n'importe quand :

https://www.arcep.fr/demarches-et-services/litinerance-roaming-en-europe-au-sein-de-lespace-economique-europeen.html

 

Bonne journée 

Marc, un client comme vous

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M
Electron
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Message 1 +5
18 août 2022

Re: 20Go + Appels/SMS illi UE/USA/ Canada : Précisions

Bonjour,

 

J'ai aussi souscris à l'option "20Go + Appels/SMS illi UE/USA/ Canada" car je pars aux Etats-Unis bientot.

 

Mais apres d'avoir fait quelques appels de France vers les Etats-Unis pour organiser le voyage je viens de recevoir un notifaction que je suis hors forfaite de 28 EUR !

 

Quand j'ai souscris à l'option et sur la descriptif de l'option sur l'appli il est clairement indiqué que "appels, sms/mms sont illimités depuis et vers l'Union Euopéenne, les DOM, la Suisse, l'Andorre, les USA et Canada". 

 

Peut etre il y a eu un blocage technique?

 

J'ai essayer de contacter SFR par le chat mais pas de reponse...

 

Merci d'avance,

 

Mark

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U
Electron
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Message 1 +5
24 septembre 2022

Re: 20Go + Appels/SMS illi UE/USA/ Canada : Précisions

20Go + Appels/SMS illi. depuis l'UE/USA/Canada

Cette option inclus t-elle bien les appels vers des mobiles? Merci d'avance pour votre retour

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Avatar de PatriciaP
Rhodium
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25 septembre 2022

Re: 20Go + Appels/SMS illi UE/USA/ Canada : Précisions

Bonsoir

cette option est-elle à souscrire mensuellement ? (5 euros par mois) ou peut-elle se prendre de date à date ? (Par exemple du 20 novembre au 20 décembre)

je serai au Canada à cette période. En souscrivant cette option, je peux passer et recevoir des appels et des SMS du Canada au Canada, du Canada vers la France ?

merci pour les précisions

 

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