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5Go d’internet inclus à l’étranger

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13 septembre 2019

Bonjour, ma demande concerne le forfait RED 40 GO à 10€, normalement j'ai 5Go a l'etranger mais l'autre fois je suis alle en Allemagne et j'ariverais pas de utliser cette 5Go. en ce moment la j'ai le meme offre et j'aimerais savoir comment je peux l'utliser car je rentre bientot en Allmagne.. aidez moi SVP

Merci d'avance

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Avatar de marcmarais
REDactor
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13 septembre 2019 (edité)

Bonjour @Alhalabi,

 

Bienvenue sur le forum d'entraide entre utilisateurs RED 😊 

 

Que n'arriviez vous pas à faire en Allemagne ? 

 

Passer des appels ? Envoyer des SMS ? Naviguer sur internet ?

 

Si rien ne fonctionne, il faut vérifier que vous avez bien l'option "SFR Voyage" activée dans votre espace client. 

 

Si ce sont juste les données qui ne fonctionnent pas, vérifiez que vous avez bien activé l'itinérance des données.

 

Pour l'aide complète c'est ici :

https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/D%C3%A9pannage/Je-ne-peux-pas-envoyer-recevoir-de-SMS-MMS-avec-mon-mobile-RED/ta-p/297751#redclicid=A_MDRI_faq-2

 

 

Tenez-nous au courant 😉

 

 

PS :  car je rentre bientot en Allemagne

 

Que voulez vous dire ? Vous vivez en France ou en Allemagne ? 

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