Bonjour et bienvenue sur le forum d'entraide des clients R=D by SFR.
Navrée pour la situation rencontrée.
@Laurence67, je voudrais, svp, savoir s'il s'agit d'une migration de SFR vers RED et si vous avez procédé au changement d'offre à travers le service client ou depuis votre compte client.
En attendant votre retour.
Asmae M.