Forfait & options
373296 Membres 29460 Sujets 122561 Messages

Activation forfait à l'étranger

Répondre
A
Bois
Posts : 2
Badges :
Post 1 +6
12 octobre 2019

Bonjour,

 

J'aurais aimé savoir si des frais s'appliquents si j'utilise une carte sim RED pour la première fois depuis le Canada, ou si le fait de se connecter au reseau Canadien pour une première utilisation ne pose pas de problème.

 

Cordialement


Questions résolues
Solution validée
Avatar de Kevin_N
REDactor
Posts : 1045
Badges :
Avatar +54
Solution validée
12 octobre 2019 (edité)

Étrange 🤔 normalement le Roaming Canada + USA est disponible dans le 60Go et pas le 40Go ...

 

Si vous allez dans l'application RED&moi puis dans la rubrique "Mon forfait" vous y verrez la liste complète des options en place sur votre forfait. Si vous voyez l'option "Roaming Suisse / Andorre / Amérique du nord" et que dans la rubrique "Ma conso" vous voyez un compteur de giga intitulé "Depuis Europe, DOM, suisse et Andorre" c'est bon ✔️

 

 

Kevin N.
Ambassadeur RED

Pour contacter le service client RED by SFR c'est par ici.

Avatar de Kevin_N
REDactor
Posts : 1045
Badges :
Avatar +54
12 octobre 2019

Bonjour @AdreN 

 

Cela dépend du forfait que vous possédez.

 

S'il inclu le Roaming depuis le Canada aucun problème. Sinon c'est facturé et très cher d'ailleurs. 

 

Quel forfait avez vous ?

Kevin N.
Ambassadeur RED

Pour contacter le service client RED by SFR c'est par ici.
A
Bois
Posts : 2
Badges :
Post 1 +6
12 octobre 2019

Merci pour votre réponse @Kevin_N,

 

J'ai un forfait 40Go classique avec en plus 15Go par mois au US et au Canada, avec appels et sms, donc normalement pas de soucis c'est ca ?

Solution validée
Avatar de Kevin_N
REDactor
Posts : 1045
Badges :
Avatar +54
Solution validée
12 octobre 2019 (edité)

Étrange 🤔 normalement le Roaming Canada + USA est disponible dans le 60Go et pas le 40Go ...

 

Si vous allez dans l'application RED&moi puis dans la rubrique "Mon forfait" vous y verrez la liste complète des options en place sur votre forfait. Si vous voyez l'option "Roaming Suisse / Andorre / Amérique du nord" et que dans la rubrique "Ma conso" vous voyez un compteur de giga intitulé "Depuis Europe, DOM, suisse et Andorre" c'est bon ✔️

 

 

Kevin N.
Ambassadeur RED

Pour contacter le service client RED by SFR c'est par ici.