Bonjour
@pbmactivation
Comme vous le dites RED c'est low-cost, ça signifie que même le service client est digitalisé. Donc ne cherchez pas à joindre quelqu'un par téléphone, vous n'y arriverez pas.
Pour toutes vos demandes nécessitant l'aide d'un conseiller, il vous faut contacter le service client RED.
Il est disponible par chat depuis différents endroits :
- L'application RED&moi (rubrique aide puis sur Nous ccontacte)
- Le site red-by-sfr.fr (demandez au bot Léo de vous mettre en relation avec un conseiller)
- En utilisant les réseaux sociaux Facebook ou Twitter (liens à la fin de ma signature)
Vous pourrez alors signaler le disfonctionnement, le conseiller va alors vous aider à activer votre ligne.