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Annulation de ma commande à l'encontre de ma volonté

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j
Electron
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29 septembre 2021

Annulation de ma commande à l'encontre de ma volonté

Bonjour j'ai souscris a un forfait mercredi 22 septembre et j'apprend aujourd'hui que ma commande a été annulé sans que je ne fasse quoi que ce soit.

J'ai réussi à contacter un conseiller mais ce dernier me dis que l'offre est terminé et qu'il faut contacter un autre service mais je ne sais pas quel service, ni comment le contacter.

 

Merci

N
Bronze
Posts : 1
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Old RED +6
29 septembre 2021

Re: Annulation de ma commande à l'encontre de ma volonté

Bonjour,

Pourquoi n'avez-vous pas demander vers quel service vous orienter ?

L'offre à laquelle vous aviez souscrit était-elle encore valable à la date ou vous avez souscrit ? 

Essayer d'aller sur l'Assistance en tchat et expliquez votre situation. Soit ils vous renseigneront, soit ils vous dirigeront vers un lien, soit ils vous rappelleront.