Appels vers mobiles et Fixes USA-CANADA

J

Argent

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08 avril 2020

FAQ et liens utiles

Bonjour,

J'ai souscrit une offre 60Go et 15 Go pour USA/CANADA.

Je suis désolé mais les explications ne sont pas très claires sur le site Red By SFR

Je souhaite savoir si les appels sont :

Illimités vers fixes et portables aux USA et Appels reçus en illimités aux USA/CANADA

Si les SMS et MMS sont illimités dans les deux sens ?

Merci pour votre aide

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08 avril 2020 (edité)

Bonjour @JODU,

Bienvenue sur le forum d'entraide entre clients RED.

Si vous avez souscrit à l'option 15Go aux USA /Canada, vous pouvez appeler /envoyer des SMS depuis les USA /Canada vers un numéro USA /Canada, et aussi vers l'UE (France comprise), et aussi recevoir des appels depuis ces pays (USA /Canada /UE).

Les SMS reçu sont toujours gratuits.

Et vous avez 15Go de données à utiliser aux États-Unis et Canada par mois (limité à 4 mois).

Par contre, les appels depuis la France vers un numéro des USA /Canada ne sont pas inclus dans cette option (il y a une autre option pour cela).

J'espère avoir répondu à votre question.

Marc, un client comme vous

Veuillez indiquer votre abonnement (ADSL, fibre) et votre modèle de Box (Fast 3686, NB7)

Vous pouvez contacter le service client RED :

Par l'appli RED & Moi
ou par chat
ou via les réseaux sociaux Twitter / Facebook

Problème sur la Box ? cliquez ICI pour vous faire rappeler

Pour installer la fibre optique en appartement, veuillez lire ce guide d'installation FttH

Savoir où se trouvent les antennes mobiles 4G/ 5G autour de vous ? Cliquez ICI

Plus de réseau 3G/4G dans votre quartier/région ? remplissez et envoyez ce formulaire ICI

Besoin de plus de données par mois ? Suivez le guide ICI

Avant tout déplacement à l'étranger ou près de la Suisse, veuillez lire ce Guide de Voyage

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08 avril 2020 (edité)

Bonjour @JODU,

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Si vous avez souscrit à l'option 15Go aux USA /Canada, vous pouvez appeler /envoyer des SMS depuis les USA /Canada vers un numéro USA /Canada, et aussi vers l'UE (France comprise), et aussi recevoir des appels depuis ces pays (USA /Canada /UE).

Les SMS reçu sont toujours gratuits.

Et vous avez 15Go de données à utiliser aux États-Unis et Canada par mois (limité à 4 mois).

Par contre, les appels depuis la France vers un numéro des USA /Canada ne sont pas inclus dans cette option (il y a une autre option pour cela).

J'espère avoir répondu à votre question.

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