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Re: Apple watch Series 5

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l
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11 septembre 2019

Bonsoir,

 

Apple a sorti hier l'apple watch series 5, et j'aurais aimé savoir si RED prenait en charge ce modèle.

Je ne trouve mention que de la series 4 sur la boutique.

 

Merci

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Avatar de Virginie-chan
LégendRED
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12 septembre 2019

Bienvenue sur le forum d'entraide entre clients d'une offre R=D, très cher le-mat,

 

Très bonne question !

 

De ma connaissance les montre acheté chez SFR sont pris en charge automatiquement.

Le problème est le même chez les autres opérateurs ils y'a ue reconaissance plus facile des montres acheté dans leur réseau.

 

Par contre si vous l'acheté ailleur l'activation est plus compliqué, même chose chez les autre opérateurs.

 

Les modèles acheté chez eux son pour ainsi dire préactivé pour leur propre réseau.

 

Mais cela va sans doute s'améliorer très bientôt.

 

Si j'ai pu répondre à votre question, merci d'approuver ma réponse en cliquant en bas de ce message sur : AccepterCommeSolution.png

 

Pour ma part je commence à réfléchir pour une Apple Watch 3, me conseillez vous se modèle où est-il déjà trops vieux ?

 

Très belle journée et au plaisir de vous lire très cher le-mat Femme heureuse !

ヴェルジニちゃん  - Ma Box NB6v FTTH @ 580mbp/354mbps, PING  17ms (Option TV

Cliente SFR Mobile de 2000 à 2011, Cliente Historique chez R=D par SFR depuis 2011

Mes sujets préférés : Parrainage Officiel , Service client chat, Installation Fibre FTTH,
NB6v SER vs FXC, Box SFR 8, Surfacturation suite Régularisation, Promo iPhone SE 128Go.


Pour un "Parrainage", envoyez moi votre mail en MP, R=D vous enverra 2 codes Promo.

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l
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08 novembre 2019

Bonjour,,

Venant de souscrire à l'option montre connectée en complément de mon forfait RED je constate que mon Apple Watch serie5 reçue hier de chez Apple ne se connecte pas au réseau . Pourtant un mail de confirmation de SFR est arrivé .

que faire ? 

avez vous une idée ?

 

merci de votre aide .

 

 

 

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G
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13 novembre 2019

Bonsoir, avez vous pu connectée votre Apple Watch série 5 avec l'option montre connectée de chez RED sfr ? 
Parce que je leur est demandé si il faisait la série 5 et apparemment non mais sfr oui. Alors j'aurais voulu savoir si vous avez réussi.

merci beaucoup de votre réponse 

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C
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21 novembre 2019

Bonjour, je le correspondant de Red by Sfr m'écrit que la série 5 n'est pas encore compatible avec le forfait, mais dans le lien qu'il m'envoie les séries 3, 4 et 5 apparaissent ?!?!?!?!

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G
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22 novembre 2019

Bonjour je suis dans le meme cas : apple watch 5, activée sans probleme par la montre, aucun obstacle pour activer l'option à 5 euros/mois et le réseau ne fonctionne pas : je suis mécontent.

 

COmment trouver un interlocuteur de red pour résilier l'option ? voire résilier l'abonnement REd ?

 

MErci pour votre aide

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Avatar de Uppsala
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23 novembre 2019

Bonjour. Avez-vous essayé de résilier depuis votre espace client ?

Mathieu, Team RED
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M
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23 novembre 2019

J'ai acheté une Apple Watch série 5 pour bénéficier du forfait cellulaire et impossible de m'abonner ! J'ai contacté SFR RED par tweeter et par chat et depuis plus de 6 semaines ils m'expliquent que c'est en cours de résolution ! C'est franchement pas très sérieux...

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l
Argent
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23 novembre 2019

Oui, j'y suis arrivée après plusieurs essais .

le tuto sur YouTube est assez clair et il faut tout bien suivre...

par contre, c'est instable et la connexion se coupe parfois . 

mais ça marche , je confirme, avec une Apple Watch5 achetée chez Apple.

 

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l
Argent
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23 novembre 2019

Ils disent n'importe quoi , c'est habituel chez eux .

ça fonctionne . 
voir ma réponse plus haut .