Carte sim qui ne s'active pas

FAQ et liens utiles

Bonjour, j'ai reçu une nouvelle carte sim il y a trois semaines et ma ligne est sensée être activée automatiquement car j'ai gardé le même numéro.

Deux semaine que je l'ai et ma carte sim ne marche toujours pas, je n'ai aucun réseau et je ne peux pas téléphoner.

Pourtant il est bien marqué que ma ligne est activée :/

Comment puis-je régler ce problème au plus vite ?

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REDactor

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08 octobre 2022

Re: Carte sim qui ne s'active pas

Bonjour @Ericrso

Vous devez contacter le service client RED. Seul un conseiller pourra activer ou vérifier l'activation de votre nouvelle SIM.

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Or

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13 octobre 2022

Re: Carte sim qui ne s'active pas

Bonjour, C'est vrai que contacter le service client pourrait être une bonne solution. Sinon j'ai trouvé des infos sur https://www.monpetitforfait.com/toutes-les-aides/activer-carte-sim-red-by-sfr qui expliquent comment activer sa carte SIM. ça peut aider parce qu'il n'est pas toujours facile d'expliquer son problème au téléphone (quand on arrive à avoir quelqu'un au téléphone !). Voilà, j'espère que j'aurais pu vous aider. Bonne journée

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