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Carte sim

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L
Electron
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28 novembre 2019

Je dispose de 2 lignes mais un de mes enfants a perdu sa sim, seulement quand je lui recommande je ne reçois pas celle lié au bon numéro 

Avatar de Loïc
REDactor
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28 novembre 2019

Bonsoir @Laeti2b,

 

chaque ligne détient son propre identifiant.

Il faut vous connecter sur son espace client (en utilisant son numéro en 06 ou 07) comme identifiant.

 

Si toutefois, vous avez une délégation de gestion sur sa ligne, dans ce cas, rendez-vous sur votre espace client, sélectionnez son numéro dans le menu de gauche et une fois cela fait, rendez-vous dans Offre & Mobile -> Mobile -> Commander une nouvelle carte SIM.

 

Bonne soirée.

Loïc - REDactor (Les REDactors des clients là pour vous aider et pas des salariés RED !)
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