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Changement d'offre vers 40 GO + 15 GO

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Bronze
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10 septembre 2019

 En fait je souhaiterai pouvoir bénéficier du forfait 40 GO France + 15 GO Europe à 15€ par mois. Dans mon espace client j'ai demandé à changer d'offre (ancienne offre 20 GO France + 4 à l'étranger) et apparemment j'ai bien 15 G0 à l'étranger mais seulement 1 GO en France, j'aurai donc perdu le bénéfice du bonus 20 ?  Si c'est bien cela pouvez-vous mettre en place pour moi votre offre 40 GO +15 GO à 15€ par mois. Merci pour  votre aide,

Avatar de marcmarais
REDactor
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10 septembre 2019

Bonjour @pat313,

 

Vous êtes ici sur le forum d'entraide entre utilisateurs RED et aucun conseiller du service client n'est présent, nous ne pouvons pas modifier votre abonnement. 

 

Vous devez contacter le service client RED pour passer sur le nouveau forfait 40Go à 10 euros par mois avec l'option roaming 15Go aux USA /Canada pour 5€ supplémentaire par mois :

 

Contacter-un-conseiller-RED

 

 

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