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Changement de forfait sans changer de carte sim

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M
Electron
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30 août 2019

Bonjour,

 

Je souhaite changer de forfait car actuellement, il y en a un plus avantageux. Mais je ne veux pas commander de nouvelle carte sim, cela est facturer 10€ de plus alors que j'en ai déjà une. Je souhaite donc savoir si il est possible de changer de forfait sans avoir à changer la carte SIM.

 

Cordialement, Melvin 

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Avatar de Virginie-chan
LégendRED
Posts : 20012
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31 août 2019

Bienvenue sur le forum d'entraide entre clients d'une offre R=D, très cher Melvin1,

 

Pour ça vous pouvez contacter l'assistance client soit, par le chat de R=D du site web, en direct, si vous avez la patiente d'attendre dans la file.

S'il est saturé il ne vous sera malheureusement pas poposé (il ne s'afichera pas)...

 

Vous pouvez aussi laissez une demande sur le messenger de RED : https://www.messenger.com/t/REDbySFR.

Ou un Message Privé sur le Tweeter de R=D.

Réponse sous 24h ou plus.

 

si j'ai pu apporter une solution à votre problème, merci d'approuver ma réponse en cliquant en bas de ce message sur : AccepterCommeSolution.png

 

Très belle journée et au plaisir de vous lire très cher Melvin1 Femme heureuse !

ヴェルジニちゃん  - Ma Box NB6v FTTH @ 580mbp/354mbps, PING  17ms (Option TV

Cliente SFR Mobile de 2000 à 2011, Cliente Historique chez R=D par SFR depuis 2011

Mes sujets préférés : Parrainage Officiel , Service client chat, Installation Fibre FTTH,
NB6v SER vs FXC, Box SFR 8, Surfacturation suite Régularisation, Promo iPhone SE 128Go.


Pour un "Parrainage", envoyez moi votre mail en MP, R=D vous enverra 2 codes Promo.