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Changer d'offre sans renouvellement de SIM

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Q
Bronze
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04 juin 2023
Solution approuvée

Changer d'offre sans renouvellement de SIM

FAQ et liens utiles

Bonjour,

 

Je souhaite changer de forfait (100 Go à 13,99 --> 40 Go à 9,99), mais ça n'est disponible qu'avec changement de SIM.

Sur un message, il est dit qu'il faut contacter le service client via Facebook ou Twitter.

 

Facebook, je boycotte, et je n'ai pas de compte Twitter.

 

Comment puis-je faire SVP ?

 

Merci.

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Questions résolues
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Avatar de hpg38
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04 juin 2023

Re: Changer d'offre sans renouvellement de SIM

Bonsoir

Il ne faut pas de nouvelle sim,ça c'est pour les ouvertures de lignes.

Pour vous en temps que client et comme l'offre n'est pas dispo dans votre espace client,vous pouvez demander sur l'application  RED&MOI .

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Solution validée
Avatar de hpg38
REDactor
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04 juin 2023

Re: Changer d'offre sans renouvellement de SIM

Bonsoir

Il ne faut pas de nouvelle sim,ça c'est pour les ouvertures de lignes.

Pour vous en temps que client et comme l'offre n'est pas dispo dans votre espace client,vous pouvez demander sur l'application  RED&MOI .

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