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Changer forfait red pour red
Kevin
Bonjour @olryck
Pouvez vous être plus précis ?
Avec un simple "cela ne fonctionne pas" nous ne pouvons pas vous aider.
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Twitter c'est par là.
Bonjour @Jos34450
Allez sur votre espace client.
Cliquez sur Mon offre / Mon forfait.
Cliquez sur le bouton Changer d'offre.
À ce stade vous êtes normalement dans le parcours de changement de forfait.
Il ne vous sera pas demandé de nouvelle carte SIM.
Si ce cheminement ne fonctionne pas, pouvez-vous nous faire des captures d'écran svp ?
Attention à ne pas passer par un autre passage, si vous cliquez sur la page d'accueil de RED puis sur Forfaits mobile, vous quittez le parcours changement d'offre et vous passez sur le parcours nouvelle ligne, imposant une nouvelle SIM
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