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Client ADSL & Mobile

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t
Argent
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19 avril 2020

Bonjour,

 

Ma ligne ADSL (RED SFR) n'est pas encore installé (nouveau batiment) j'utilise alors mon forfait 4G pour le télétravail de 100go

Malehreusement j'arrive à la fin des 100go (mon forfait se recharge le 05)

J'aimerais avoir la possibilité d'ajouter des GO dans mon forfait 4G

 

Ils me proposent seulement 1Go...

Avatar de Loïc
REDactor
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20 avril 2020

Bonjour  @t0mz38,

 

lors de ma dernière souscription, le service commercial par qui je suis passé pour souscrire m'a proposé d'ajouter 100Go à mon forfait le temps du rechargement.

N'en ayant pas besoin, j'ai refusé, mais à priori, c'est dans leur process.

 

Je vous invite à contacter le service commercial via ce lien http://c.sfr.fr/service-commercial-redbysfr muni de votre numéro de commande box et leur expliquer votre problème. Si vous tombez sur un conseiller compréhensif, il pourra peut-être ajouter temporairement des gigas à votre forfait.

 

Bonne journée.

Loïc
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