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Code de carte sim envoyé sur un téléphone perdu

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l
Electron
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06 septembre 2021
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Code de carte sim envoyé sur un téléphone perdu

Bonjour

Je me suis fait volé mon téléphone.

J'ai donc suspendu la ligne et je souhaite commander une carte sim. Le problème, c'est qu'au moment de commander SFR me demande un code de validation envoyé ... au téléphone que je me suis fait volé avec la ligne suspendu.

Comment je peux faire ?

Merci d'avance pour votre aide


Questions résolues
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Avatar de Kevin
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06 septembre 2021

Re: Code de carte sim envoyé sur un téléphone perdu

Bonjour @louis071 

 

Vous devez commander une nouvelle carte SIM avec le service client RED via les réseaux sociaux Facebook ou Twitter (liens à la fin de ma signature). La carte SIM sera facturée 10€ sur la prochaine facture. Il faudra environ 3 jours ouvrés pour recevoir la SIM.

 

Si vous êtes pressée vous pouvez vous rendre dans une boutique SFR avec votre pièce d'identité et demander une nouvelle SIM immédiatement. Elle vous sera toujours facturée 10€ sur la prochaine facture mais vous devez payer en plus 9€ au magasin.

 

⚠️ Seul le titulaire peut récupérer une nouvelle SIM, une attestation, une procuration, une copie ou originale de pièce d'identité ne servent à rien. Il doit être présent et avec sa pièce d'identité.

Gagnez 15€ de réduction sur votre nouveau contrat RED box et 10€ de réduction sur votre nouveau contrat RED mobile grâce au parrainage. Lors de votre souscription saisissez simplement le code promo suivant :
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ou bien souscrivez en cliquant sur ce lien affilié.


Pour contacter le service client RED by SFR via  Facebook c'est par ici, via  Twitter c'est par là.


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Avatar de Kevin
REDactor
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06 septembre 2021

Re: Code de carte sim envoyé sur un téléphone perdu

Bonjour @louis071 

 

Vous devez commander une nouvelle carte SIM avec le service client RED via les réseaux sociaux Facebook ou Twitter (liens à la fin de ma signature). La carte SIM sera facturée 10€ sur la prochaine facture. Il faudra environ 3 jours ouvrés pour recevoir la SIM.

 

Si vous êtes pressée vous pouvez vous rendre dans une boutique SFR avec votre pièce d'identité et demander une nouvelle SIM immédiatement. Elle vous sera toujours facturée 10€ sur la prochaine facture mais vous devez payer en plus 9€ au magasin.

 

⚠️ Seul le titulaire peut récupérer une nouvelle SIM, une attestation, une procuration, une copie ou originale de pièce d'identité ne servent à rien. Il doit être présent et avec sa pièce d'identité.

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