Bonjour,
Je viens de m'apercevoir qu'une nouvelle option "Youboox One" vient de m'être facturée sans que je ne demande rien.
Pourriez-vous me dire ce que je dois faire pour annuler cette option ?
En vous remerciant par avance,
Cordialement,
Alain3000
Pour plus d'informations, rdv ici : https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Profiter-de-mes-options-TV-et/Tout-savoir-sur-le-livre-num%C3%A9rique-Youboox-One/ta-p/339
Bonjour, je suis dans le même cas est-ce que l'option sera automatiquement retirée au delà du 31 juin ?
Merci pour votre aide
Agnès
@Agnès-T a écrit :Bonjour, je suis dans le même cas est-ce que l'option sera automatiquement retirée au delà du 31 juin ?
Merci pour votre aide
Agnès
Bonsoir,
personnellement j'ai préféré retirer cette option (qui soit disant est gratuite et sera automatiquement retirée dans un mois) car je n'ai plus aucune confiance en cet opérateur.
à vous de voir
Je suis d'accord avec vous mais comment faire pour la résilier je n'ai pas réussi à le faire dans l'appli, merci pour votre aide.
Moi aussi je veux le retrait de cette option avant facturation !
svp , comment faire pour la supprimer ?
Déjà , je n'arrive pas obtenir le remboursement des frais de mon ancien opérateur
A L AIDE!!!
@Agnès-T a écrit :Je suis d'accord avec vous mais comment faire pour la résilier je n'ai pas réussi à le faire dans l'appli, merci pour votre aide.
via l'appli RED et moi
-cliquer sur la bouée (assistance) en bas a droite
-puis contacter un conseiller
-puis poser une question commerciale
ensuite expliquez votre probleme
Bien le bonjour très cher Agnès-T,
Je vous souhaite la bienvenue sur le forum d'entraide entre clients/utilisateurs de R=D by SFR.
Je vous précise qu'ici ça n'est pas l'assistance client et personne n'a accès à votre dossier client.
Cette option vous est offerte gratuitement et sera résilié de façon automatique à la fin de la période d'essais.
Merci d'avance de votre bienveillant retour.
ヴェルジニちゃん - Ma Box NB6v FTTH @ 580mbp/354mbps, PING 17ms (Option TV)
Cliente SFR Mobile de 2000 à 2011, Cliente Historique chez R=D par SFR depuis 2011
Mes sujets préférés : Parrainage Officiel , Service client chat, Installation Fibre FTTH,
NB6v SER vs FXC, Box SFR 8, Surfacturation suite Régularisation, Promo iPhone SE 128Go.
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