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Comment empêcher les appels a l'étranger?

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g
Bronze
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23 juillet 2021
Solution approuvée

Comment empêcher les appels a l'étranger?

 

Je voudrais empêcher ma ligne d'appeler a l'étranger?

 

Est ce que l'option "Interdiction des usages surtaxés" empêche d'appeler a l'étranger?

 

Aussi, je voudrais empêcher l'achat involontaire de services numériques (souvent des arnaques).

Comment le faire?

 

Merci d'avance


Questions résolues
Solution validée
Avatar de Kevin
REDactor
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Solution validée
24 juillet 2021

Re: Comment empêcher les appels a l'étranger?

Bonjour @gp83 

 

Pour bloquer les achats multimédias, cliquez ici : https://sfr.fr/psf 

 

Ensuite décochez la case.

 

Pour bloquer les appels vers l'étranger l'option interdiction des appels surtaxés n'est pas suffisante.

 

Pour cela vous devez demander au service client RED de vous ajouter une option qui n'est pas disponible sur votre espace client et qui s'appelle "Limitation appels internationaux"

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n
Rhodium
Posts : 59
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23 juillet 2021

Re: Comment empêcher les appels a l'étranger?

Bonjour , 

 

Pour l'option "interdiction des usages surtaxés" normalement il faut aller sur notre Espace client SFR, puis aller dans rubrique « Gérer vos options d’appels », choisir « Blocage des appels surtaxés ».

Pour ce qui est de votre deuxième requête je ne peux malheureusement pas vous aider, quelqu'un de mieux renseigné pourra sûrement vous répondre ! Smiley heureux 

Solution validée
Avatar de Kevin
REDactor
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Solution validée
24 juillet 2021

Re: Comment empêcher les appels a l'étranger?

Bonjour @gp83 

 

Pour bloquer les achats multimédias, cliquez ici : https://sfr.fr/psf 

 

Ensuite décochez la case.

 

Pour bloquer les appels vers l'étranger l'option interdiction des appels surtaxés n'est pas suffisante.

 

Pour cela vous devez demander au service client RED de vous ajouter une option qui n'est pas disponible sur votre espace client et qui s'appelle "Limitation appels internationaux"

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