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Création ligne pour mineur. Conservation de son numéro

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19 août 2021
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Création ligne pour mineur. Conservation de son numéro

Bonjour,

 

Je désire créer une nouvelle ligne pour mon enfant mineur.

Ce dernier possède déjà un forfait chez un concurrent et nous aimerions conserver son numéro.

 

Lors de la commande du forfait, je ne peux pas choisir la conservation du numéro pour mon enfant. 

 

Est-il possible de réaliser cette opération ? Si oui quelle est la procédure ?

 

En vous remerciant.


Questions résolues
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Avatar de Loïc
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19 août 2021 (edité)

Re: Création ligne pour mineur. Conservation de son numéro

[ modifié ]

Bonjour  @DamienG79,

 

il est possible de conserver le numéro de votre enfant (sauf si votre numéro est chez RED ou SFR, dans ce cas, il faut faire une "migration) en saisissant son numéro de téléphone et le code RIO associé lorsque vous passez la commande.

 

Pour que le formulaire vous demande ces informations, il faut cliquer sur "Conserver mon numéro actuel" et pas "Nouveau numéro" : 

 

Conservation du numéro.PNG

Page suivante, vous aurez :

Conservation du numéro2.PNG

 

 

Pensez à parrainer votre fils pour bénéficier tous les deux de 10 € de cagnotte à convertir en remise sur facture Smiley heureux

 

Bonne journée !

Loïc
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Avatar de Loïc
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19 août 2021 (edité)

Re: Création ligne pour mineur. Conservation de son numéro

[ modifié ]

Bonjour  @DamienG79,

 

il est possible de conserver le numéro de votre enfant (sauf si votre numéro est chez RED ou SFR, dans ce cas, il faut faire une "migration) en saisissant son numéro de téléphone et le code RIO associé lorsque vous passez la commande.

 

Pour que le formulaire vous demande ces informations, il faut cliquer sur "Conserver mon numéro actuel" et pas "Nouveau numéro" : 

 

Conservation du numéro.PNG

Page suivante, vous aurez :

Conservation du numéro2.PNG

 

 

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Bonne journée !

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19 août 2021

Re: Création ligne pour mineur. Conservation de son numéro

Merci pour votre réponse,