Re: 📧 E-mail reçu > Votre forfait évolue avec plus de gigas et la 5G !

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@Kevin  a écrit :

Bonjour @isola2a 

 

Les offres RED peuvent être refusées, mieux encore vous pouvez modifier votre forfait lorsqu'un nouveau plus intéressant est commercialisé, ce n'est pas réservé qu'aux nouveaux clients contrairement à 100% des autres opérateurs.

 

À dans 2 ans quand free aura augmenté votre forfait 😜

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Bonjour Kevin,

Il y à 2 petites erreurs dans votre post :

- RED n'a jamais voulu que je conserve mon offre à 5€/mois à vie avec mes 30go et nous sommes très nombreux dans ce cas.

- J'ai déjà un forfait Free à vie à 9,99€/mois avec tout d'illimité et 100go d'internet depuis plus de 4 ans sans que jamais Free ne me l'ai augmenté ou même proposé de modifier ce forfait contre quelques €uros de plus. 

La pratique des augmentations forcés avec ajout de prestation sans votre accord et sans s'occuper de savoir si vous en avez besoin ou pas, seul SFR et Bouygues utilisent cette pratique. Je vous invites à trouver sur le net des clients Orange ou Free qui ont rencontré ce type d'augmentation. 

Après pour vous qui bénéficiez d'un abonnement gratuit via les parrainages, je comprend que l'offre ne soit pas intéressante pour vous, mais ce n'est pas la peine de raconter n'importe quoi.

Défi relevé @isola2a !

Orange : 

 Juin 2021 : https://www.phonandroid.com/orange-augmente-le-tarif-de-certains-abonnes-sans-leur-demander-leur-avis.html

Février 2021 : https://www.journaldugeek.com/2021/02/09/orange-augmente-a-son-tour-le-prix-de-certains-abonnements/amp/

Free : 

Février 2020 : https://www.frandroid.com/marques/free/648547_free-attention-votre-forfait-va-augmenter-voici-comment-le-refuser/amp

Il y a 4 ans : https://www.edcom.fr/amp/27973-augmentation-de-prix-pour-les-abonnes-freebox-revolution-des-le-1er-novembre.html

Je m'arrête là mais la liste est très longue chez Orange, je reconnais beaucoup moins chez Free, mais défi relevé 👍

Sans rancune 😉

J'ai juste cliqué sur le lien de février 2020 pour free, mais ça explique comment refuser l'augmentation de free. On peux m'expliquer la même démarche pour l'augmentation de red by SFR?

Ha bah non on ne peux pas refuser mdr.

J'attends toujours la preuve de l'envoie du mail qui parle de l'augmentation (pour être conforme à la loi).

En tout cas merci, au premier message de nous informer de l'offre, c'est intéressant

@Zougy 

Il vous suffit de contacter le service client.

Je les ai déjà contacté plein de fois mais impossible de revenir à mon ancien forfait.

On me propose de passer de 5euro pour 20 go ou un truc du genre (ancien forfait "à vie") à 5 euro pour 5 go (leur proposition).

Merci red by SFr pour cette offre exceptionnelle mdr.

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@Zougy  a écrit :

Je les ai déjà contacté plein de fois mais impossible de revenir à mon ancien forfait.

On me propose de passer de 5euro pour 20 go ou un truc du genre (ancien forfait "à vie") à 5 euro pour 5 go (leur proposition).

Merci red by SFr pour cette offre exceptionnelle mdr.

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Bonjour,

Pareil pour moi plusieurs contacts et toujours la même réponse "Vous ne pouvez pas refusé, si cela ne vous convient pas vous avez qu'a partir".

C'est donc en cour. Impossible de garder mes 30go à 5€/mois.

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@Kevin  a écrit :

Défi relevé @isola2a !

 

Orange : 

 Juin 2021 : https://www.phonandroid.com/orange-augmente-le-tarif-de-certains-abonnes-sans-leur-demander-leur-avis.html

 

Février 2021 : https://www.journaldugeek.com/2021/02/09/orange-augmente-a-son-tour-le-prix-de-certains-abonnements/amp/

 

Free : 

Février 2020 : https://www.frandroid.com/marques/free/648547_free-attention-votre-forfait-va-augmenter-voici-comment-le-refuser/amp

 

Il y a 4 ans : https://www.edcom.fr/amp/27973-augmentation-de-prix-pour-les-abonnes-freebox-revolution-des-le-1er-novembre.html

 

Je m'arrête là mais la liste est très longue chez Orange, je reconnais beaucoup moins chez Free, mais défi relevé 👍

 

Sans rancune 😉

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Bonjour Kevin,

Effectivement le défit est relevé, mais partiellement. Si pour Orange il s'agit bien des forfaits mobiles qui ont été augmentés (j'étais passé à côté de ces infos), mais pour Free l'augmentation ne concerne pas les tarifs des forfaits mobiles (à l'exception des forfaits intermédiaires en promo la 1er année, ou les tarifs et la data font le yoyo). Votre 1er lien concerne le service Youboox one et le second lien c'est pour la Freebox révolution donc une box.

Bravo quand même d'avoir relevé le défit et comme vous le dites c'est sans rancune  

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@Baba16  a écrit :

On est en 2021 ou quoi ?
C'est limite de la vente forcée !!

 

N'encouragez pas ce genre de pratique en vous arrangeant ! Partez !

 

Ciao Sfr!

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+1

Pour ma part c'est fait (Free 8,99€/mois a vie avec 50go inclus).