Re: 📧 E-mail reçu > Votre offre évolue : par ici la data +3€ | RED by SFR

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@Anonymous  a écrit :

Bonjour,

 

j'ai reçu un mail similaire : mon forfait passerait de 5 € à 8 € pour des augmentations de data dont je n'ai nul besoin.

 

C'est un changement de contrat unilatéral. Comment faire pour refuser ?

 

Si quelqu'un a la réponse ce serait formidable.

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Ce n'est pas possible de refuser. Et l'opérateur a le droit de le faire tant qu'ils vous avertissent avant et vous laissent le droit de partir. Les associations de consommateurs ne peuvent rien faire non plus, c'est malheureusement légal : https://www.60millions-mag.com/2020/12/08/sfr-une-offre-que-vous-ne-pourrez-vraiment-pas-refuser-18051 et https://www.quechoisir.org/actualite-tarifs-sfr-encore-des-augmentations-de-3-eur-par-mois-n86427/

La seule solution pour que SFR comprenne est de partir voir la concurrence.

Même problème pour moi. Je n ai pas accès au lien pour refuser...

Nous sommes les dindons de la farce. Apres avoir tchaté avec une commerciale, elle m a dit que l on ne pouvait refuser l offre. De ce fait, je vais aller à la poste mobile 

malheureusement on ne peut rien faire on est les dindons de la farce

Apres avoir tchaté avec une commerciale, celle ci m a dit que l on ne pouvait pas refuser l evolution. De ce fait je vais à la concurrence.

Vous arrivez a dormir la nuit chez SFR? Vous ressentez pas une énorme honte? Augmenter le prix de l'adsl de 3euros au lieu de poser de la *** EDIT MODÉRATION : Vous êtes ici sur un forum d’entraide merci de rester poli et courtois *** de fibre? En 2021 avec COVID??????

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Bonjour, 

Je ne trouve pas de rubrique "Offre" sur les comptes. Il y les bons plans mais pas de rubrique dédiée.

Où est-ce ?

Bonjour,

Je ne veux pas cette option et surtout de façon automatique, si on ne lit pas votre mail cette option de 3€ supplémentaire est prise en considération automatiquement, c'est honteux cette façon de procéder.

A qui peut-on écrire svp pour que mes abonnements ne soient pas modifiés sans mon autorisation écrite ?

Sans réponse à cette demande je résilierai l'ensemble de mes abonnements à la fin de l'année car je ne cautionne pas cette façon de procéder

A ce jour impossible de refuser l'offre "il y a un pb avec cette page" même en appliquant la procédure décrite par SFR

En attente de votre réponse,

Cordialement,