Re: Refus de la nouvelle offre

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Argent

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15 janvier 2021

Re: Mail reçu : Evolution du RED 5€ 30Go

... et la cerise sur le gateau,

c'est que pour arriver à leur fin (réduction de TVA), il y a trois ou quatre ans, ils avaient FORCé leurs clients box SFR (dont je faisais parti puisqu'abonné depuis des années déjà chez Neuf Télécom) à prendre l'option "presse" avec augmentation bien évidemment du forfait.

Donc, non seulement ils ont fait payer leurs anciens clients pour continuer à pouvoir faire des offres super alléchantes pour attirer le chalant (concurrence déloyale ?), et bien évidemment sans leurs demander leur avis puisque l'option était devenue "obligatoire" (tiens c'est bizarre, ça me rappelle quelque chose), mais en plus, ils en ont tiré profit sur leur fiscalité.

Et voilà, quelques années plus tard, on prend les mêmes et on recommence. Elle est pas belle la vie !!!

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Bronze

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15 janvier 2021

Re: augmentation de facture

Idem pour Moi suis passée ce mois ci sur ma facture d'un montant de 12 euros pour 50 Go ( que je n'utilise jamais !) à 15 euros pour 60 Go sans en avoir été prévenue.

je vais donc de ce pas chercher un autre opérateur qui me préviendra à l'avance en cas de changement de forfait et me dirige vers une association de consommateurs car nous sommes trop nombreux dans ce cas!...

B

Or

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15 janvier 2021

Re: Refus de la nouvelle offre

Merci bien ⚘ oui c'est bien ça portabilité le 20. Bye bye Red Sfr ... ils vont être 😡🤬 qu'on se tire tous ça leur fera les pieds

@Milo95 a écrit :

@Bocellina a écrit :

Bonsoir,

Puce commandée dimanche reçue aujourd'hui vendredi.

🤔 que dois je faire pour l'activation ? Je le fais dès maintenant ou ça peut attendre ? Il me semble avoir lu d'appeler le service client ? JF751 une idée ? Milo95 ? Mille mercis 😀 ! Belle soirée et excellent week-end !

Bonsoir @Bocellina

En principe le "01-80-80-quarante quatre 44 doit être accessible 7/7 (Il deviendra 2029 à partir de la SIM quand elle sera en service). Elle doit juste être activée au moins 1 jour avant la portabilité, prévue il me semble le 20 janvier. Donc, selon @JF751 c'est surtout pour confirmer la date de porta que c'est utile. Ce serait l'occasion de faire d'une pierre 2 coups ?

Cordialement

B

Or

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15 janvier 2021 (edité)

Re: Refus de la nouvelle offre

[ modifié ]

@JF751 a écrit :

@Milo95 a écrit :

@Bocellina a écrit :

🤔 que dois je faire pour l'activation ? Je le fais dès maintenant ou ça peut attendre ? Il me semble avoir lu d'appeler le service client ? JF751 une idée ? Milo95 ? Mille mercis 😀 ! Belle soirée et excellent week-end !

Bonsoir @Bocellina

En principe le "01-80-80-quarante quatre 44 doit être accessible 7/7 (Il deviendra 2029 à partir de la SIM quand elle sera en service). Elle doit juste être activée au moins 1 jour avant la portabilité, prévue il me semble le 20 janvier. Donc, selon @JF751 c'est surtout pour confirmer la date de porta que c'est utile. Ce serait l'occasion de faire d'une pierre 2 coups ?

Cordialement

Le service client est ouvert du lundi au vendredi, et oui pas de robots. Je te conseille d'attendre lundi pour activer. Si tu le fais en ligne et que çà recule ta portabilité c'est irrémédiable, Alors que lundi en appelant le SC la date devrait être conservée et de toute façon confirmée.

Super. C'est noté. J'appelle donc lundi matin. Merci encore pour tous tes conseils 🙏⚘

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J

Argent

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15 janvier 2021

Re: Refus de la nouvelle offre

Inutile d'insister.

Personne ne rappellera. C'est à prendre ou à laisser.

On peut partir pour ailleurs mais pour plus cher.

Cordialement

Jean-Noël

J

Argent

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15 janvier 2021

Re: Refus de la nouvelle offre

Bonjour

Personne ne vous appellera. C"est à prendre ou à laisser.

Il est possible de voir ailleurs mais c'est plus cher

Cordialement

M

Rhodium

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15 janvier 2021

Re: Refus de la nouvelle offre

@Jnbrunet Merci de lire quelques posts avant car il y a d'autres alternatives pour moins cher en considérant un VRAI service client

J

Argent

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15 janvier 2021

Re: Refus de la nouvelle offre

Désolé de vous contredire MIXMAC mais RED est bien l'offre la moins chère. Si l'on compare les options point à point.

Mobile à 10€ + 3€ pour les 30Go de data

Box d'entrée de gamme à 28€ tele et tel vers mobiles compris Et débit à 1Go

Tout cela à prix fixe

Effectivement à ce prix ... pas de SAV véritable et mieux vaut que la ligne hors domicile soit Nickel

Moi j'ai fait ce choix.

M

Quartz

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15 janvier 2021

Re: Refus de la nouvelle offre

@Jnbrunet a écrit :

Désolé de vous contredire MIXMAC mais RED est bien l'offre la moins chère. Si l'on compare les options point à point.

Mobile à 10€ + 3€ pour les 30Go de data

Box d'entrée de gamme à 28€ tele et tel vers mobiles compris Et débit à 1Go

Tout cela à prix fixe

Effectivement à ce prix ... pas de SAV véritable et mieux vaut que la ligne hors domicile soit Nickel

Moi j'ai fait ce choix.