Re: Augmentation de la facture mobile sans prévenir

Salut à tous,

Moi itou. Très désagréable surprise. J'apparente cela à de la vente forcée. Sans doute une clause illisible dans des conditions générales de vente modifiées en loucedé et que personne ne lit de toute façon.

Je me suis inscrit sur ce forum juste pour indiquer que je suis passé à la concurrence pour ... 5 € après avoir tenté de supprimer cette "option" non désirée (un spam commercial quoi ). 200Mo me suffisent amplement. Je souhaite que SFR prenne connaissance du mécontentement de ses clients

Bisous et faites comme moi (si mon message passe)

Bonjour

Meme problème, j ai 3 comptes et ils m avaient déjà fais sur le premier il t a 2 mois. Maintenant ils viennent de le faire sur les 2 autres.

La première fois je me suis plaint via le site et ils m ont répondu qu' ils restent les moins chères et si je ne suis pas comptent d aller voir ailleur.

Bien-sûr je leur ai dit qu' il ne respectait pas leur engagement mais ils s en foutent.

Vraiment des Enfoir..

Bonjour à tous !

J'ai eu la même chose sur ma facture du mois de janvier 2021. Je suis passée de 15 euros à 18 euros  pour une augmentation de 60 go à 80 g  MAIS JE N'AI RIEN DEMANDE ...!

Et personne ici d'ailleurs.. si ce n'est pas une arnaque  organisé à grande échelle, c'est quoi alors ?

MAIRDE !!! (avec des fautes car sinon cela passe pas) Oui je suis pas poli mais pourquoi le saurais-je quand sfr nous arnaque en toute impunité ?!  

Comment peut-on nous augmenter sans aucune demande de notre part ? *** ! BANDE DE VAULEURS ! (et oui toujours avec des fautes sinon censuré... vous censurer la vulgarité mais vous vous vaulez sans aucune impunité, GIGAULO !!!)

SFR, JE VOUS DEMANDE DE ME DONNER LA CLAUSE QUI VOUS PERMET D'ARNAQUER  VOS CLIENTS OUVERTEMENT ?

Ma résiliation ne va pas tarder mais j'attends  d'abord une réponse de votre part ... puis j'agirais en conséquence, la concurrence est rude de nos jours et vous le savez !

Passage de 15 à 20€ en janvier sans aucune demande de ma part.

Justifié par une augmentation de la data de 60 à 80Go... complètement inutile.

Une belle arnaque à la SFR.

Une pétition est en cours sur cette pratique (j'imagine qu'elle a déjà été mentionnée dans les posts précédents)

Pétition SFR 

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@Jean_bart  a écrit :

je viens de faire une réclamation sur : https://signal.conso.gouv.fr/

si on est nombreux ça vaut peut être le coup ...

sinon lundi pas de réponse de SFR (j'ai demandé à être rappelé) je passe a laposte même prix et 30Gb sont largement suffisant pour moi

 

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La seule chose qui vaille le coup c’est de changer d’opérateur. Tout le reste c’est de la peccadille....

J’avais 4 forfaits, un résilié et les 3 autres en portabilité chez Sosh...

Je n’accepterai même pas un forfait gratuit chez Sfr...

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@Crebou  a écrit :

Une pétition est en cours sur cette pratique (j'imagine qu'elle a déjà été mentionnée dans les posts précédents)

Pétition SFR 

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Une pétition pourquoi faire ? Autant p.i.s.s.e.r dans un violon....

Tous les signataires devraient changer d’opérateur. Cela aurait du sens.....

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@Gerner  a écrit :

Après le passage automatique au forfait à 13 € et 50 Go, comment faire pour revenir à mon forfait d'origine soit 10€ et 30 Go

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Ça vous arrive de lire les pages précédentes ?

On pourrait écrire 1 million de pages qu’on aurait droit aux mêmes questions de ce genre, surtout quand le mail reçu est très explicite...