📧 E-mail reçu > Votre offre évolue : par ici la data +3€ | RED by SFR

Hi,

Merci

Je crains en effet que les petits forfaits comme le mien qui passent de 5€/mois à 8 ne soient pas du tout prioritaires

Négociations en cours pour moi : deux forfaits téléphonie et un forfait "box"

Ce sidi, Simplus a très bien réagi avec son offre 5€/mois pour 5Go, appels et SMS-MMS illimités, avec choix du réseau (vous voyez ce que je veux dire)

Un truc simple "pour" Simplus : un N° de tel pour les contacter. RED by SFR n'a pas compris ça. Quand j'ai contracté avec eux il y a environ 5 ans, ce service existait.

A suivre

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@espero1  a écrit :

Il semblerait que seul les forfaits à 10 euros peuvent obtenir gain de cause éventuellement, mais pas les petits forfaits... ou y a-t-il quelqu'un pour qui RED a fait marche arrière même parmi les petits forfaits?

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Bonjour @espero1 

J'ai vu passer des messages de clients qui disent être revenus à 5€. Mais j'ai un gros doute, car les messages d'autres clients disent que dans ce cas le mail de confirmation a été envoyé à tort. J'avais répondu qu'on en reparlerai quand ils auront effectivement reçu leur prochaine facture.

L'argument avancé par certains conseillers n'en est pas un : ils disent que c'est impossible car le 5€ n'existe plus. C'est incohérent car justement il existe (à 1Go certes) alors que justement ce sont les 10 et 12€ qui n'existent plus.

La vérité est certainement que c'est la fuite des clients les plus lucratifs qui pose problème, d'autant plus que ce sont eux qui trouvent mieux ailleurs sans difficulté.

Un couac de plus dans cette confusion, le feuilleton continue.

Un petit lien pour les passionnés du sujet  https://twitter.com/pigeon_telecom

En ce qui me concerne, l'affaire est classée, mon premier forfait est parti depuis longtemps, le second est en portabilité pour le 6 février, soit avant la date prévue de mon échéance. Les 3€ ne seront jamais appliqués pour moi.

Cordialement

Hi,

Une petite pour la route.

Je vous recommande si je puis me permettre, la lecture de ce document :

https://www.assemblee-nationale.fr/dyn/15/textes/l15b3730_proposition-loi#tocUniqueId24

Vous lirez, c'est ardu mais intéressant

Allez au chapitre III , section 3 qui dit , je cite :

Dans le cadre des engagements souscrits sur le fondement de l’article L. 38‑7, les opérateurs peuvent privilégier des modalités de tarification des forfaits mobiles incitant les consommateurs à favoriser une connexion filaire ou par accès wifi à une connexion impliquant une consommation de données mobiles. »

Je traduis (ce n'est que mon avis) : le débit en 3G/4G/5G ... doit coûter plus cher qu'en WiFi ou en filaire (adsl, FO, câble ...)

C'est écologiquement recevable, mais est ce au consommateur de payer ?  et à l'opérateur de s'enrichir au passage ?

Bonjour,

Pour info, en passant par l'appli Red, j'ai pu me faire rappeler et obtenir, pour mes deux lignes, de revenir à mon tarif de base, 10€.

Il faut de la patience parce quils ne comprennent pas tout de suite (la personne que j'ai eu m'a proposé encore plus de gigas alors que je disais ne pas me servir de ce que j'avais déjà !). Mais au final, j'ai réussi à obtenir gain de cause.

Bon courage !

Augmentation de 33% !!! Carrément du vol légal! Et sans avoir rien demandé...Si je faisais pareil avec mes clients, je n'aurai vite plus personne. Vivement qu'une loi vienne mettre de l'ordre dans tout ça, les clients ne sont pas des vaches a lait ! Je saurai faire votre publicité...

Bonjour.

Je suis surpris de constater que le montant de ma facture a été augmentée

de 3 euros.

Je n'ai pas besoin pour le moment de plus de giga, sachant que je suis loin

de consommer les 5 giga mensuel que vous m'avez proposé.

Merci de me remettre à 5 euros mensuel.

Recevez Madame, Monsieur toute ma considération.

Francis BAUDRY

Contrat:99-N04NA2 . Ligne:*** EDIT MODÉRATION : Attention, nous vous recommandons de ne pas poster vos informations personnelles sur un forum public *** 

Non mais quelle arnaque !
J'avais un forfait 10€ et maintenant 13€ ! Sans raison ! Et je n'ai même pas reçu leur soit disant mail !
Je suis dégouté ! Vraiment lamentable RED !!!
S'ils ne rétablissent pas rapidement et ne rembourse pas je vais voir ailleurs et bonjour la pub que je vais vous faire !!!

Et dire que j'allais passer mon internet chez eux, ils peuvent toujours courir maintenant. !

Je refuse cette augmentation de 3€ totalement illégale

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@Sébastien37000  a écrit :

Bonjour,

 

Je laisse juste un petit mot pour ronchonner...

 

J'ai souscrit à une offre à 10 euros à vie (internet via Fibre + Tel)... puis celui-ci est passé à 13 sans que j'ai mon mot à dire : "Soit tu acceptes, soit tu résilies". "Notre offre évolue, blabla, on s'est un peu foutu de votre ****". Et on tente de me l'a faire "évoluer" de nouveau via une option "tel" dont je n'ai rien à *** EDIT MODÉRATION : Vous êtes ici sur un

 

 

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du moment où 5g marche comme promis on n'aura plus besoin de boxes. donc, dans 3-4 ans; apes que drahi nous augmentera de 3e encore 2-3 fois on pourra enfin juste balancer sa boxe par la fenetre et utiliser le tel comme modem avec une BP > que celle pouvrable de la boxe red d'aujourd'hui